اتصل بنا
تواصل مع "ددرا للأثاث". املأ نموذج الاتصال الخاص بنا باسمك ورقم هاتفك ورسالتك، وسنقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.
زوروا متاجرنا
ابحث عن معرض أثاث دودرا بالقرب منك
صالة عرض الإسكندرية
معرض الإسكندرية محرم بك
الأسئلة الشائعة
ما هو الإطار الزمني المتوقع لتسليم الطلبات؟
بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون، يستغرق التسليم عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل. أما بالنسبة للطلبات المصممة خصيصًا أو حسب الطلب، فإن الإطار الزمني القياسي للإنتاج والتسليم يتراوح بين 3 إلى 5 أسابيع، اعتمادًا على مدى تعقيد التصميم وجدول الإنتاج الحالي لدينا. سنوفر لك تاريخ تسليم دقيق عند تأكيد الطلب.
هل تلبي احتياجات المشاريع التجارية والفنادق والطلبات الخاصة بالشركات؟
نعم، لدينا قسم عقود متخصص مصمم للمشاريع الكبيرة، بما في ذلك الفنادق والمطاعم والمكاتب الإدارية والمشاريع العقارية. نحن مجهزون بالكامل للتعامل مع التصنيع بكميات كبيرة مع الحفاظ على المتانة العالية ومعايير الجودة التجارية، وتسليمها ضمن الجدول الزمني لمشروعك.
هل تقدمون خدمة التوصيل إلى الساحل الشمالي؟
نعم، خدماتنا تمتد عبر منطقة الساحل الشمالي بأكملها. تختلف رسوم التوصيل حسب مسافة الوجهة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة لضمان تجربة تسوق سلسة. يمكنك إتمام عملية الشراء باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية (فيزا/ماستركارد)، أو التحويلات المصرفية، أو من خلال خطط التقسيط المعتمدة. بالنسبة للمشتريات من صالة العرض، يتم قبول المدفوعات النقدية أيضًا.
هل منتجاتكم تأتي مع ضمان؟
نعم، نحن نفخر بجودة حرفيتنا. تأتي معظم قطع الأثاث الداخلي لدينا مع ضمان صيانة شامل لمدة 5 سنوات، بينما تحمل الفئات الأخرى مثل الأثاث الخارجي والمراتب ضمانات محددة مصممة خصيصًا لموادها. يغطي الضمان عيوب التصنيع بدقة في ظل الاستخدام السكني ويكون ساريًا من تاريخ التسليم.
في ددرا للأثاث، نفخر بشدة بالحرفية الاستثنائية ومتانة أثاثنا. ولضمان راحة بالك التامة، نقدم دعمًا لمنتجاتنا بضمان شامل ضد عيوب التصنيع.
فترات تغطية الضمان
يسري الضمان الخاص بك فورًا اعتبارًا من تاريخ التسليم.
- 10 سنوات: المراتب
- 5 سنوات: أطقم غرف النوم ومجموعات غرف الطعام
- 3 سنوات: أطقم غرف المعيشة، الأرائك الزاوية، الصالونات، كراسي الاسترخاء، الأرائك السريرية، خزائن الأحذية، الطاولات، ووحدات التلفزيون
- سنة واحدة: الأثاث الخارجي، المنسوجات المنزلية، الشمعدانات الجدارية، والإضاءة
الشروط والأحكام
- التعامل المعتمد: للحفاظ على الضمان الخاص بك، يجب أن يتم تفكيك، إعادة تغليف، إعادة تجميع، أو نقل المنتج بموافقة فريقنا. أي تعديلات غير مصرح بها ستلغي التغطية.
- الاستثناءات المادية: يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع ولكنه لا يغطي البلى والتلف الطبيعي للمواد مثل الجلد، الأقمشة الفاخرة، الزجاج، الرخام، الإضاءة LED المدمجة، أو وسائد الأثاث الخارجي. يرجى الالتزام بدقة بتعليمات العناية المقدمة لضمان طول العمر.
- العناية والاستخدام السليم: تم تصميم هذا الضمان لحماية استثمارك في الظروف العادية. ولا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الإهمال، أو عدم اتباع إرشادات العناية بالمنتج.
- الاستخدام السكني فقط: ضماننا القياسي صالح حصريًا للاستخدام السكني. ولا يمتد ليشمل العناصر الموضوعة في المؤسسات التجارية، المكاتب، أو الأماكن العلاجية.
- سياسة الإرجاع: المنتجات مؤهلة للإرجاع فقط إذا بقيت تمامًا في حالتها الأصلية عند التسليم، ومختومة داخل عبواتها المصنعية الأصلية.
هل تقدمون أثاثًا مصنوعًا خصيصًا أو تصميمات حسب الطلب؟
بالتأكيد. نحن متخصصون في تحقيق رؤيتك الفريدة. يمكنك تخصيص الأبعاد والأقمشة وأنواع الخشب والتشطيبات لتناسب مساحتك وتفضيلاتك الأسلوبية تمامًا. سيعمل فريق التصميم لدينا معك عن كثب لضمان أن المنتج النهائي يلبي مواصفاتك الدقيقة.